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Anzahl Kunden
Placetel
Einer der führenden Anbieter ist Placetel im Bereich Cloud-Telefonanlage – seit 2018 gehört Plactel zu Cisco
Placetel wurde 2007 gegründet und gehört zu den ersten VoIP-Telefonanlagen Deutschlands. Seit 2018 ist Placetel Teil von Cisco und bietet eine virtuelle Telefonanlage mit über 150 Funktionen an. Die Anlage kann flexibel an das Team und die Bedürfnisse angepasst werden und ist innerhalb von wenigen Minuten einsatzbereit.
Preise und Konditionen
Placetel ist der preisgünstige Anbieter im Vergleich. Es werden nicht die Anzahl der Nebenstellen berechnet, sondern die Anzahl der von extern Erreichbaren Rufnummern.Wenn mehr als drei Rufnummern gebucht sind, kann auch bei diesem Anbieter mit Flatrates gearbeitet werden. Die Flatrates müssen dann auf alle Rufnummern der Anlage gebucht werden.
Software und Integration
Softphone und Smartphone-App sind inklusive, allerdings nicht mehr ganz auf dem höchsten Stand der Technik. Die aktuellere Softphone-Lösung ist aufpreispflichtig.
Software-Integrationen und auch Microsoft-Teams lassen sich mit einer Vielzahl von Plugins realsieren.
Weitere Funktionen
Warteschleifen und Call-Center-Monitoring kann kostenpflichtig gebucht werden. Viele Integrationsmöglichkeiten vorhanden.
Zusammenfassung Vor-/ Nachteile
Vorteile:
Firmen mit vielen Mitarbeitern und Nebenstellen, aber wenig erreichbaren externen Rufnummern bekommen hier das günstigste Gesamtpaket.
Nachteil:
Software nicht mehr ganz aktuell, wenig zertifizierte Hardware und wenig Spielraum für individuelle Mailboxen. Administration der Anlage ist etwas unübersichtlich