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Wichtiges zur Auswahl Ihrer Cloud-Telefonanbieter
Cloud-Telefonanbieter und Ihre Auswahl als Kunde
Als Kunde sollten Sie mehrere Punkte bei der Auswahl Ihres Cloud-Telefonanlagen-Anbieters beachten. Stellen Sie bei einem Vergleich nicht nur die Kosten in den Vordergrund, sondern auch den Nutzen und die Zeitersparnis, die Sie mit einer neuen Lösung erreichen können
Flatrates oder Minutenabrechnung
Ist Ihr Unternehmen eher Inbound oder Outbound aktiv. Das heißt telefonieren Sie mehr ausgehend um Kunden zu erreichen oder sind Sie mehr eingehend für Kunden erreichbar. Besorgen Sie sich bei Ihren derzeitigen Anbieter eine Auswertung über Ihre Minutenabrechnung. Bei vielen Anbietern werden die Gesprächsgebühren schon pauschal in Flatrates abgerechnet. Je nach Ausrichtung Ihres Unternehmens rechnen sich manchmal Flatrates nicht.
Hardware oder Software oder Smartphone-App
Mit der Umstellung auf eine Cloud-Telefonanlage ist auch meist eine Umstellung der Hardware notwendig. Hier ist die Frage, ob Sie auf neue Hardware, also Tischtelefone umschwenken oder auf eine Softwarelösung setzen und mit Headset am PC oder Laptop arbeiten. Auch bei den tragbaren Geräten (DECT-Mobile Handsets) stellt sich die Frage, hier neue Hardware verwendet wird oder Sie auf eine Integration von Smartphones via App setzen.
Zeitsteuerungen und Warteschleifen
Verwalten Sie Ihre Öffnungszeiten und telefonische Erreichbarkeit. Seien Sie für Ihre Kunden telefonisch erreichbar, auch wenn viele Anrufe kommen, holen Sie die Kunden mit Ansagen und individuelle Warteschleifen ab.
Sie haben so einen professionellen Auftritt und verlieren keine Anfragen.
Vorteile und Nachteile der Anbieter
Auf den Seiten der einzelnen Anbieter finden Sie Vorteile und Nachteile der Cloud-Telefonanlagen. Entscheiden Sie individuell für Ihre Firma welchen Nutzen und welche Funktionen für Sie am wichtigsten ist. Sie finden die Anbieter über das Menü in der oberen Navigationsleiste oder können in der Liste unten auswählen oder in der Vergleichstabelle bei weiteren Informationen der Cloud-Telefonanlagen-Anbieter wählen.